S'engager
Soutenir une récompense prend quelques minutes. Rien n'est débité quand vous vous engagez.
Avant de commencer
- Il vous faut un compte avec une adresse e-mail vérifiée.
- Un fondateur ne peut pas soutenir sa propre campagne.
- Vous pouvez avoir un engagement par campagne. Pour choisir une autre récompense, retirez le premier engagement et engagez-vous de nouveau.
S'engager pour une récompense
- Ouvrez une campagne depuis Découvrir et lisez la présentation, les récompenses et l'identité du vendeur.
- Choisissez une récompense et sélectionnez Soutenir pour son prix.
- Connectez-vous ou créez un compte. Vous revenez à la même récompense.
- Lisez les conditions de vente (voir ci-dessous). Si vous ne voulez pas que votre nom figure dans la liste des contributeurs, cochez Masquer mon nom dans la liste des contributeurs.
- Cochez la case pour indiquer que vous avez lu les conditions et que vous acceptez d'acheter la récompense au fondateur.
- Enregistrez votre carte chez Stripe. Votre carte est enregistrée pour un débit ultérieur, et rien n'est débité maintenant.
Un engagement n'est pris que par votre propre clic sur ce récapitulatif. Rien ne s'engage ni ne se débite automatiquement à votre place.
Ce que montre le paiement
Avant de vous engager, le paiement liste les conditions complètes de la vente :
- le vendeur : la raison sociale, l'adresse et le pays du fondateur ;
- la campagne et la récompense, avec ce que vous recevez et pour combien de temps ;
- l'estimation de livraison ;
- le prix, et dans quelle devise ;
- la date de fin de la campagne et, pour une Ship pledge, l'échéance de lancement ;
- le moment où le contrat est formé et votre droit de rétractation de 14 jours.
Si le fondateur modifie une condition pendant que vous lisez, le paiement vous demande de relire les conditions avant de pouvoir vous engager. Les conditions sont figées une fois la campagne approuvée, et une récompense pour laquelle quelqu'un s'est engagé ne change jamais.
Vos engagements
Chaque engagement figure dans Mes engagements avec son statut.
| Statut | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Engagé | Votre carte est enregistrée. Rien n'a été débité. |
| Paiement à faire | Un débit n'a pas abouti et attend votre action. Voir quand vous êtes débité. |
| Débité | Le paiement a été prélevé. |
| Remboursé | Le paiement a été renvoyé sur votre carte. |
| Libéré | Votre carte ne sera pas débitée. |
Depuis Mes engagements, vous pouvez aussi vous rétracter, voir jusqu'à quand dure votre délai de rétractation et régler un débit qui a échoué.
Actualités de la campagne
Au paiement, vous pouvez cocher une case pour recevoir par e-mail les actualités du fondateur sur la campagne. Elle n'est jamais cochée pour vous. Chaque actualité apparaît aussi sur la page de la campagne. Pour arrêter les e-mails, ou les reprendre, utilisez Arrêter les actualités ou Recevoir les actualités à côté de l'engagement dans Mes engagements. Chaque e-mail d'actualité contient aussi un lien qui arrête les actualités de cette campagne en un clic, sans connexion, et votre messagerie peut afficher son propre bouton de désabonnement.
Données des contributeurs
Le fondateur reçoit les données dont il a besoin pour livrer votre récompense et les utilise pour la livraison uniquement. Votre nom dans la liste publique des contributeurs est masqué si vous avez coché Masquer mon nom dans la liste des contributeurs ; le fondateur vous voit toujours, afin de pouvoir livrer.
Sauvegarder une campagne
Appuyez sur Me le rappeler sur la page d'une campagne pour la sauvegarder, que vous la souteniez ou non. Vos campagnes sauvegardées sont listées dans Sauvegardés de votre tableau de bord. Nous vous écrivons 48 heures et 8 heures avant la fin d'une campagne sauvegardée, sauf si vous la soutenez. Retirez la campagne de Sauvegardés, appuyez à nouveau sur le bouton de sa page, ou utilisez le lien d'un rappel (un clic, sans connexion) pour arrêter ses rappels.